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Datenschutz

Eastern Comfort GmbH Datenschutzerklärung: Wir sind ein DSGVO konformes Unternehmen.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir respektieren das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, wenn Sie uns Ihre Informationen mitteilen. Wir sammeln natürlich Informationen, die Sie uns aus Gründen geben, die mit den Buchungsprozessen für unser Hotel zusammenhängen, und sammeln Informationen im Hintergrund, um uns einen besseren Überblick darüber zu geben, wie Menschen online mit uns interagieren. Hier finden Sie alle Informationen zu Daten, die wir über Sie auf unserer Website sammeln.

Sollten Sie die von uns gesammelten persönlichen Daten überprüfen, ändern oder löschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir senden Ihnen innerhalb von einer Woche eine vollständige Aufschlüsselung der Informationen, über die wir über Sie verfügen, und Sie haben die Möglichkeit, einen Teil oder alle Teile zu aktualisieren oder zu löschen.

Wir sammeln keine Informationen oder Daten über Sie, die wir nicht benötigen oder verwenden.

Cookies.

Diese Website verwendet Cookies. Cookies schädigen Ihren Computer nicht und enthalten keinen schädlichen Code. Cookies dienen dazu, unsere Seite nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert und von Ihrem Browser erstellt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie sie löschen. Diese Cookies ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell das automatische Löschen von Cookies beim Schließen des Browsers ausschließen und aktivieren. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität dieser Website einschränken.

Deaktivierung von Cookies:

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Buchungen (Dormbook):

Um bei uns buchen zu können, müssen Sie das Buchungsformular auf unserer Website, einen externen Buchungsmakler oder direkt bei uns anrufen. Alle Buchungsinformationen, die wir erhalten, werden direkt in unser Buchungsmanagementsystem Dormbook eingegeben, das von einer Firma namens Alixon in der Schweiz betrieben wird. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Alixon unten. Dormbook speichert alle Informationen, die Sie teilen, einschließlich E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Standardanfragen, Kommentare und Kreditkarteninformationen auf ihren sicheren Servern. Ihre persönlichen Kontaktinformationen werden für eine Reihe von Jahren in diesem Buchungssystem gespeichert, um den Buchungsprozess für Sie reibungsloser zu gestalten, sollten Sie sich für eine Umbuchung entscheiden. Alle Ihre persönlichen Daten werden auf sicheren Dormbook-Servern gespeichert und nicht in unseren Räumlichkeiten, sondern nur von unseren Hotelterminals.

Dormbook (Alixon GmbH) Datenschutzerklärung:

“Wir (Alixon) führen die Datenverarbeitung und -speicherung im Auftrag unserer Kunden (Hostels) durch. Diese Daten werden auch dazu verwendet, unser System zu optimieren und weiterzuentwickeln, und können auch die Durchführung anonymer Benutzerstatistiken und die Wiederverwendung solcher anonymer Daten umfassen.

Die von uns verwalteten Daten werden auf Servern in der Schweiz und in Deutschland gespeichert, unter bestimmten Umständen kann jedoch ein Datenaustausch mit anderen Anbietern (Drittsystemen) stattfinden. Zusätzlich zu diesen Schnittstellen (Agoda, booking.com, Deskline / Feratel, Expedia, HiHostels, HostelsClub, Myallocator, SiteMinder, Switzerland Travel Center, Tomas, TripAdvisor) können Daten auch mit Stripe und Datatrans (zB für Kreditkarten) ausgetauscht werden Details und Lastschrift). Darüber hinaus können die Daten an jedes von der Herberge definierte System weitergegeben werden. Welche, wenn überhaupt, Dritte in einem Datenaustausch mit der Herberge enthalten sind, hängt von den Bedingungen der Herberge ab und wird in ihren AGB erklärt “.

Direktbuchungen über unsere Website:

Um direkt bei uns auf unserer Website buchen zu können, verwenden Sie einen integrierten iFrame auf unserer Buchungsseite, der direkt mit Dormbook verbunden ist (siehe oben). Um unser Buchungsanfrageformular nutzen zu können, müssen Sie auf unsere Website zugreifen, über die Sie von Google Analytics und Facebook Pixel (siehe unten) verfolgt werden.

Maklerbuchungen:

Sollten Sie bei uns über eine Buchungsagentur buchen, wie Booking.com, Hostelworld oder ähnliche, erhalten wir Ihren Namen, Buchungsanfrage und Kommentare. Von einigen Agenten erhalten wir möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungs- und Hausnummer sowie Ihre Telefonnummer. Die meisten von uns verwendeten Agenten teilen keine Kreditkarteninformationen mit uns. Persönliche Informationen, die wir von Reisebüros erhalten, werden in unserem Dormbook Buchungssystem gespeichert (siehe oben). Um einen vollständigen Überblick darüber zu erhalten, wie ein bestimmter Buchungsagent mit persönlichen Informationen und Daten umgeht, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung ihrer Website. Wir geben keine persönlichen Informationen weiter, die wir über die Websites von Agenten mit Dritten erhalten, ausgenommen die Buchungsmanagementsoftware Alixon GmbH (Dormbook).

Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Booking.com here:

Lesen Sie die Hostelworld Datenschutzerklärung here:

Lesen Sie die Datenschutzerklärung des Hostelclubs here:

Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Hostelbookers here:

Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Budgetplaces here:

Lesen Sie die HRS Datenschutzerklärung here:

Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Dayuse here:

Email:

Der Kontakt mit uns per E-Mail wird über ein gesichertes Microsoft Outlook-Konto auf einem passwortgeschützten Terminal hergestellt. Um Ihre Buchung zu bearbeiten, fügen wir Ihre Informationen in unser Buchungsverwaltungssystem Dormbook (siehe oben) ein. Die Korrespondenz wird in unseren E-Mail-Konten für 5 Jahre archiviert, um auf frühere Buchungen, Rechnungen, Zahlungen usw. zu verweisen. Buchungen per E-Mail werden in Dormbook (siehe oben) verarbeitet. Wir geben keine persönlichen Informationen von unseren E-Mail-Servern an Dritte weiter.

Buchungsanfrageformular:

Informationen, die uns über unser Buchungsanfrageformular mitgeteilt werden, werden über unseren E-Mail-Account (siehe oben) empfangen und über Dormbook (siehe oben) verarbeitet. Um unser Buchungsformular nutzen zu können, müssen Sie auf unsere Website zugreifen, über die Sie von Google Analytics und Facebook Pixel (siehe unten) erfasst werden.

Alle Inkl. (Unser Hosting-Service)

Unser Hosting-Service bietet uns unseren Online-Bereich und ermöglicht es uns, Ihnen unsere Online-Dienste anzubieten. Dies geschieht für unser Hostel über All Inkl. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Inkl hier: Sobald Sie unsere Website besucht haben, hat All Inkl Ihre IP-Adresse, MAC-Adresse und Informationen über Ihren Browser und Ihr Gerät erfasst. Diese Information wird aus Sicherheitsgründen auf dem All Inkl gespeichert. Server, und wir verwenden diese Informationen nicht, greifen nicht zu oder geben sie nicht weiter.

Google Analytics:

Sobald Sie auf unserer Website landen, werden Ihre Bewegungen von einem System namens Google Analytics gezählt und verfolgt. Der Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sog. “Cookies”. Dies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Google hier: Wir verwenden diese Informationen ausschließlich dazu, zu verstehen, welche Bereiche unserer Website in dem von uns gewünschten Umfang funktionieren. Wir teilen diese Informationen nicht wissentlich mit Dritten, verfolgen keine IP-Adressen und löschen diese Informationen nach drei Jahren. Diese Daten bleiben vollständig anonym.

Deaktivierung von Cookies:

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Facebook:

Wir verwenden ein Facebook-Symbol auf unserer Homepage, zu dem wir unsere Facebook-Seite verlinken. Wenn Sie auf unserer Website landen, wird Facebook dieses Symbol verwenden, um Informationen über Sie zu sammeln, die auf ihren Servern in der EU und den USA gespeichert sind. Diese Daten sind für uns nicht zugänglich. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Facebook hier:

Facebook-Pixel:

Sobald Sie auf unserer Website landen, werden Ihre Bewegungsinformationen von einem System namens Facebook Pixel gesammelt und auf ihren Servern in der EU und den USA gespeichert. Wir verwenden diese Daten, um das Facebook-Publikum von Personen, die ein Interesse an uns und unseren Dienstleistungen haben, aufzubauen und ihnen weitere Dienstleistungen anzubieten. Pixel ermöglicht uns auch, weitere Einblicke zu gewinnen, wie Menschen mit Facebook-Konten mit unserer Website interagieren. Die von Facebook Pixel in unserem Auftrag erhobenen Daten werden nach 180 Tagen gelöscht. Diese Daten bleiben vollständig anonym.

 

Twitter:

Wir verwenden ein Twitter-Icon auf unserer Homepage, zu dem wir unsere Haupt-Twitter-Seite verlinken. Wenn Sie auf unserer Website landen, verwendet Twitter dieses Symbol, um Informationen über Sie zu sammeln, die auf deren Servern in den USA gespeichert sind. Diese Daten sind für uns nicht zugänglich. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Twitter hier:

Instagram:

Wir verwenden ein Instagram-Icon auf unserer Homepage, zu dem wir unsere Hauptinstageseite verlinken. Wenn Sie auf unserer Website landen, verwendet Instagram dieses Symbol, um Informationen über Sie zu sammeln, die auf deren Servern in den USA gespeichert sind. Diese Daten sind für uns nicht zugänglich. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Instagram hier:

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